Hỗ trợ

Mọi câu hỏi, gom về một chỗ

Tất cả câu hỏi trên website, xếp theo chủ đề, kèm liên kết về trang gốc.

câu hỏi
67
chủ đề
17
phản hồi câu hỏi mới
8h

Cách dùng trang này

Toàn bộ 67 câu hỏi trên website gom về đây, xếp theo chủ đề. Mỗi nhóm có liên kết tới trang gốc, nơi câu trả lời nằm trong ngữ cảnh đầy đủ.

Không thấy câu của bạn thì hỏi thẳng — chúng tôi trả lời trong 8 giờ làm việc và câu hỏi hay sẽ được bổ sung vào trang này.

Pháp – Bỉ – Hà Lan – Đức

Vì sao tour không quay về Paris để bay về?

Vietnam Airlines có đường bay thẳng Frankfurt – Hà Nội, 1 chuyến/ngày. Kết thúc ở Frankfurt tiết kiệm một ngày đi ngược về Paris.

Đoàn riêng muốn kết thúc ở Paris thì lịch đổi chiều, nhưng thêm ít nhất một chặng tàu dài.

Hồ sơ thị thực nộp cho nước nào?

Theo lịch mẫu, Pháp, Hà Lan và Đức cùng 2 đêm; số ngày bằng nhau thì nộp tại nước nhập cảnh đầu tiên, tức Pháp, qua TLScontact ở Hà Nội hoặc TP.HCM.

Đổi số đêm thì nước nộp có thể đổi theo; chúng tôi chốt lịch trình trước rồi mới đặt lịch hẹn.

Đi tháng nào thì vào được vườn hoa Keukenhof?

Mùa 2026 Keukenhof mở từ 19/3 đến 10/5. Theo thông tin mùa 2025, vé chỉ có hiệu lực trong khung giờ đã đặt.

Ngày mở mùa 2027 chúng tôi chưa xác minh được; khi có lịch chính thức, chúng tôi báo cho khách đã gửi yêu cầu.

Người lớn tuổi có đi được không?

Đi được nếu đi bộ vài tiếng mỗi ngày không gây mệt quá mức. Ba chặng chính là tàu, ít ngồi xe đường dài.

Đoàn riêng có thể bỏ Montmartre, thêm xe riêng trong Paris, đổi khách sạn sát ga.

Pháp – Thụy Sĩ – Ý

Đi trong thời gian cáp Titlis Rotair bảo trì thì có lên đỉnh được không?

Được. Từ 17/8 đến 11/12/2026 cáp Rotair đóng bảo trì, cáp TITLIS Connect (cabin 65 chỗ) đưa khách lên đỉnh hằng ngày theo trang chính thức của Titlis.

Lượt lên đỉnh cuối là 15:30, nên đoàn đi tàu từ Lucerne buổi sáng.

Nên chọn Titlis hay Jungfraujoch?

Titlis gần Lucerne hơn: tàu Lucerne – Engelberg 43 phút. Jungfraujoch cao 3.454 m, có tuyết quanh năm, nhưng cộng thời gian hai chặng tàu (1 giờ 50 phút và 1 giờ 30 phút mỗi chiều), khứ hồi từ Lucerne khoảng 6 giờ 40 phút trên tàu.

Đoàn có người lớn tuổi hoặc trẻ nhỏ thường hợp với Titlis.

Vì sao hồ sơ thị thực nộp cho Ý mà không phải Pháp?

Lịch mẫu có 4 đêm ở Ý, nhiều hơn Pháp và Thụy Sĩ. Quy định Schengen yêu cầu nộp tại nước ở lâu nhất.

Nếu đổi số đêm, nước nộp có thể đổi; chúng tôi chốt lịch trước khi đặt lịch hẹn ở VFS.

Bảo tàng Vatican đóng cửa ngày nào?

Đóng các Chủ nhật (trừ Chủ nhật cuối tháng mở 9:00 – 14:00) và các ngày 1, 6/1, 11/2, 19/3, 6/4, 1/5, 29/6, 14, 15/8, 1/11, 8, 25, 26/12.

Ngày đi trùng ngày đóng cửa thì lịch đổi Vatican sang ngày trước.

Đọc đầy đủ: Pháp – Thụy Sĩ – Ý.

Tây Ban Nha – Bồ Đào Nha

Có chuyến bay thẳng từ Việt Nam đi Tây Ban Nha không?

Theo Cục Hàng không Việt Nam, 8 điểm bay thẳng châu Âu của Vietnam Airlines là Paris, Frankfurt, London, Munich, Milan, Copenhagen, Moscow, Amsterdam — không có điểm ở Tây Ban Nha hay Bồ Đào Nha.

Vì vậy chiều đi và chiều về đều nối chuyến; điểm nối chọn theo lịch bay khi đặt vé.

Vì sao Madrid – Lisbon đi máy bay mà không đi tàu?

Hiện không có tàu thẳng; theo báo El Diario de Madrid, phương án tàu mỗi ngày có hai lần đổi tàu và mất khoảng 9 giờ — tham khảo, xác nhận lại khi làm hồ sơ.

Chặng bay ngắn giữ được nửa ngày tham quan ở Lisbon.

Vé Sagrada Família mua tại cửa được không?

Không. Theo trang chính thức, vé chỉ bán online, nên khung giờ vào được đặt ngay khi chốt ngày đi.

Giờ mở thay đổi theo mùa và các ngày lễ cuối năm.

Hồ sơ thị thực xét mất bao lâu?

Đại sứ quán Tây Ban Nha ghi ít nhất 15 ngày, chưa tính thời gian chuyển hồ sơ, có trường hợp tới 45 ngày.

Quy định chung cho phép nộp sớm nhất 6 tháng và chậm nhất 15 ngày trước chuyến đi.

Đọc đầy đủ: Tây Ban Nha – Bồ Đào Nha.

Tour Anh

Có visa Schengen rồi thì có vào Anh được không?

Không. Anh không thuộc khu Schengen; đi Anh cần visa Standard Visitor riêng, lệ phí 135 GBP cho loại tối đa 6 tháng.

Đi cả Anh và Pháp thì cần hai thị thực.

Nộp hồ sơ visa Anh trước bao lâu?

Sớm nhất 3 tháng trước ngày đi. GOV.UK ghi thường có kết quả trong 3 tuần sau buổi hẹn.

Chúng tôi khuyên mở hồ sơ ngay khi vào khung 3 tháng để có thời gian bổ sung giấy tờ nếu cần.

Có nối thêm Paris được không?

Được. Eurostar London – Paris chạy 2 giờ 16 phút; ở Paris 2 – 3 đêm rồi bay thẳng Paris – Hà Nội.

Cách này cần thêm thị thực Schengen, nộp tại Pháp.

Lâu đài Windsor có mở mọi ngày không?

Không. Theo Royal Collection Trust, lâu đài đóng thứ Ba và thứ Tư, và có thể đóng đột xuất vì là cung điện hoàng gia đang hoạt động.

Ngày Windsor trong lịch trình vì vậy xếp vào thứ Năm – thứ Hai.

Đọc đầy đủ: Tour Anh.

Điểm đến

Đi Pháp, Ý, Tây Ban Nha có cần ba thị thực khác nhau không?

Không. Các nước này cùng khu vực Schengen: một thị thực ngắn hạn dùng chung. Hồ sơ nộp vào lãnh sự nước bạn ở lâu nhất; nếu số ngày bằng nhau thì nộp vào nước nhập cảnh đầu tiên.

Riêng nước Anh cần thị thực Anh riêng.

Thụy Sĩ có dùng euro không?

Không. Thụy Sĩ dùng franc Thụy Sĩ (CHF). Bảy nước còn lại trên các tuyến lục địa dùng euro; Anh dùng bảng Anh.

Có cần mang bộ chuyển đổi ổ cắm không?

Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Thụy Sĩ dùng phích chân tròn, điện 220–230 V. Anh dùng phích ba chân dẹt loại G nên cần bộ chuyển đổi.

Một bộ chuyển đổi đa năng là đủ cho cả chuyến.

Từ Việt Nam bay thẳng được tới nước nào ở Tây Âu?

Vietnam Airlines có đường bay thẳng tới Paris, Frankfurt, London, Munich, Milan và Amsterdam (cùng Copenhagen, Moscow). Thụy Sĩ, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Bỉ thường vào qua một thành phố trong danh sách này.

Đọc đầy đủ: Điểm đến.

Pháp

Bảo tàng Louvre đóng cửa ngày nào?

Louvre đóng cửa mọi thứ Ba và các ngày 1/1, 1/5, 25/12. Thứ Tư và thứ Sáu mở tới 21:00, các ngày còn lại 9:00–18:00.

Bay thẳng Hà Nội – Paris mất bao lâu?

Theo Vietnam Airlines, chặng Hà Nội – Paris CDG bay thẳng 12 tiếng 50 phút, 1 chuyến mỗi ngày. Lịch của ngày khởi hành cụ thể được ghi trong báo giá.

Có cần đặt vé tháp Eiffel trước không?

Có. Vé bán theo khung giờ, và theo trang chính thức, từ 29/9/2026 vé đi thang bộ cũng phải đặt trước.

Paris có an toàn cho khách lần đầu không?

FCDO cảnh báo trộm và móc túi hoạt động trên metro, RER và ở các ga lớn, thường theo nhóm có người đánh lạc hướng; riêng tuyến RER B đã có một số vụ tấn công nghiêm trọng.

Giữ hộ chiếu ở két khách sạn, đeo túi phía trước và cảnh giác khi người lạ bắt chuyện ở ga.

Đọc đầy đủ: Pháp.

Thụy Sĩ

Thụy Sĩ có dùng euro không?

Không. Thụy Sĩ dùng franc Thụy Sĩ (CHF). Pháp và Ý ở hai đầu tuyến dùng euro, nên chuyến Pháp – Thụy Sĩ – Ý cần tính hai loại tiền.

Ổ cắm điện ở Thụy Sĩ là loại nào?

Điện 230 V, 50 Hz, ổ loại C (2 chân) và J (3 chân). Theo Switzerland Tourism, phích loại C hai chân cắm vừa ổ J, và khách sạn thường có bộ chuyển đổi.

Cáp treo Titlis có chạy trong thời gian Rotair bảo trì không?

Có. Từ 17/8 đến 11/12/2026, khi TITLIS Rotair đóng bảo trì, cáp TITLIS Connect 65 chỗ đưa khách lên đỉnh hằng ngày. Lượt lên đỉnh cuối lúc 15:30.

Nộp visa Thụy Sĩ ở đâu?

Qua VFS Global ở Hà Nội hoặc TP.HCM; phí dịch vụ 15,40 EUR cho hầu hết loại thị thực. Chỉ nộp vào Thụy Sĩ khi đây là nước bạn ở lâu nhất trên tuyến, hoặc là nước nhập cảnh đầu tiên khi số ngày bằng nhau.

Đọc đầy đủ: Thụy Sĩ.

Ý

Bảo tàng Vatican đóng cửa những ngày nào?

Đóng các Chủ nhật, trừ Chủ nhật cuối tháng (mở 9:00–14:00, miễn phí). Ngoài ra đóng 1/1, 6/1, 11/2, 19/3, 6/4, 1/5, 29/6, 14/8, 15/8, 1/11, 8/12, 25/12 và 26/12.

Kiểm lại lịch chi tiết của bảo tàng trước khi chốt ngày.

Tới Colosseum trễ giờ đã đặt có vào được không?

Không. Trang chính thức ghi không thể vào Colosseum khác giờ đã đặt. Đoàn cần có mặt trước giờ vào ít nhất 15 phút; mỗi lượt ở trong tối đa 75 phút.

Từ Hà Nội có bay thẳng sang Ý không?

Có đường bay thẳng Hà Nội – Milan Malpensa, khai trương 1/7/2025, 3 chuyến khứ hồi mỗi tuần, khoảng 12 giờ mỗi chiều theo thông tin báo chí — tham khảo, xác nhận lại khi làm hồ sơ.

Ở Ý có phải lo móc túi không?

Có. FCDO ghi Ý có mức trộm vặt, giật túi, móc túi cao hơn ở trung tâm thành phố và các điểm tham quan lớn, và nhắc cẩn thận ở ga tàu, metro lớn.

Đọc đầy đủ: Ý.

Tây Ban Nha

Có mua vé Sagrada Família tại chỗ được không?

Không. Trang chính thức ghi vé chỉ mua được online. Vì vé theo khung giờ, ngày ở Barcelona cần chốt sớm.

Tàu Madrid – Barcelona mất bao lâu?

Tàu AVE thẳng mất 2 giờ 30 phút theo Renfe.

Nộp visa Tây Ban Nha ở đâu?

Qua BLS International, có trung tâm ở Hà Nội và TP.HCM. Trang Đại sứ quán và trang BLS đang ghi địa chỉ khác nhau, nên cần gọi BLS xác nhận trước khi đi nộp.

Thời gian xét ít nhất 15 ngày, chưa tính thời gian chuyển hồ sơ, có trường hợp tới 45 ngày.

Tháng 8 đi Madrid có quá nóng không?

Theo AEMET, nhiệt độ cao trung bình tháng 8 ở Madrid là 31,3 °C, tháng 7 là 32,1 °C, và rất ít mưa (10–12 mm mỗi tháng). Người chịu nóng kém nên chọn tháng 4–6 hoặc tháng 9.

Đọc đầy đủ: Tây Ban Nha.

Tour Tây Âu

Đi tour Tây Âu có cần xin nhiều visa không?

Với các tuyến Pháp – Bỉ – Hà Lan – Đức, Pháp – Thụy Sĩ – Ý và Tây Ban Nha – Bồ Đào Nha, chỉ cần một thị thực Schengen.

Tuyến Anh cần visa Anh riêng (Standard Visitor). Ghép Anh với một nước Schengen thì cần cả hai.

Khởi hành từ TP.HCM có khác Hà Nội không?

Khác ở chặng bay. Một số đường bay thẳng châu Âu xuất phát từ Hà Nội, một số từ cả hai thành phố. Báo giá ghi rõ chặng bay cụ thể, bay thẳng hay nối chuyến, cho thành phố bạn khởi hành.

Tour ghép đoàn và tour riêng khác nhau ở đâu?

Tour ghép chạy theo ngày định trước, chi phí xe và hướng dẫn viên chia cho nhiều khách nên giá trên đầu người thấp hơn.

Tour riêng chọn được ngày đi và nhịp, nhưng chi phí cố định chia cho ít người hơn. Trang so sánh tour ghép và tour riêng có quy trình chọn năm bước.

Đi tour thì visa có chắc được cấp không?

Không. Quyết định cấp thị thực là của đại sứ quán hoặc lãnh sự quán. Việc làm được là chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, đúng nước nộp và nộp đúng thời hạn.

Đọc đầy đủ: Tour Tây Âu.

Tour Tây Âu

Có ghép hai tuyến trong một chuyến được không?

Được, nhưng nên giữ tổng số thành phố ở mức mỗi nơi ít nhất hai đêm. Ghép Anh với một tuyến Schengen cần cả visa Anh lẫn visa Schengen.

Vì sao bảng không ghi giá từ?

Vì không có một con số đúng cho mọi tháng và mọi quy mô đoàn. Mỗi báo giá tách từng khoản để bạn thấy giá dịch chuyển theo tháng đi, số khách và hạng khách sạn.

Tuyến nào ít phải đi bộ nhất?

Pháp – Bỉ – Hà Lan – Đức có chặng di chuyển ngắn và địa hình bằng phẳng. Tuyến có Ý thường đi bộ nhiều hơn, vì các khu di tích ở Rome và trung tâm Florence phải đi bộ giữa các điểm.

Đi tuyến Anh có cần visa Schengen không?

Không, nếu chỉ ở Anh. Visa Anh và visa Schengen là hai hồ sơ riêng; chỉ cần cả hai khi chương trình có thêm Pháp hoặc một nước Schengen khác.

Đọc đầy đủ: Tour Tây Âu.

Visa Schengen

Làm hồ sơ qua tour thì visa Schengen có chắc được cấp không?

Không. Quyết định cấp hay từ chối là của cơ quan lãnh sự nước nhận hồ sơ. Việc chuẩn bị được là hồ sơ đầy đủ, nộp đúng nước, đúng thời hạn.

Đi Pháp, Thụy Sĩ và Ý thì nộp hồ sơ nước nào?

Nước bạn ở lâu nhất theo lịch trình. Nếu số ngày bằng nhau, nộp tại nước nhập cảnh đầu tiên.

Trẻ em có phải trả lệ phí visa Schengen không?

Trẻ dưới 6 tuổi miễn lệ phí. Trẻ từ 6 đến 12 tuổi trả 45 EUR, từ trên 12 tuổi trả mức người lớn 90 EUR. Phí dịch vụ trung tâm tiếp nhận tính riêng theo từng nước.

Hộ chiếu Việt Nam có cần ETIAS không?

Không. ETIAS chỉ dành cho người được miễn thị thực Schengen. Công dân Việt Nam xin thị thực Schengen; khi nhập cảnh, dữ liệu được ghi vào hệ thống EES thay cho dấu đóng hộ chiếu.

Đọc đầy đủ: Visa Schengen.

Mùa đi Tây Âu

Tháng nào đi Tây Âu đẹp nhất?

Không có một tháng chung cho mọi tuyến. Với Pháp – Bỉ – Hà Lan – Đức, đề xuất là tháng 4 – 6 và tháng 9; với Tây Ban Nha – Bồ Đào Nha thêm được đầu tháng 10. Đề xuất dựa trên số liệu khí hậu và mùa cao điểm, không phải kết luận của nguồn.

Đi mùa hè có quá nóng không?

Paris tháng 7 cao trung bình 25,7 °C, dễ chịu. Madrid tháng 7 cao trung bình 32,1 °C, nắng gắt; lịch trình nên dồn tham quan ngoài trời vào buổi sáng.

Muốn xem hoa tulip thì đi khi nào?

Vườn Keukenhof mùa 2026 mở từ 19/3 đến 10/5. Lịch mùa 2027 chưa được xác nhận trên trang này; vé mở bán từ 15/10 trên trang chính thức.

Vì sao chưa có bảng tháng cho tuyến Anh?

Vì số liệu khí hậu theo tháng của London từ cơ quan khí tượng Anh chưa đọc được từ nguồn chính thức. Trang chỉ xếp hạng tháng khi có số liệu kiểm được.

Đọc đầy đủ: Mùa đi Tây Âu.

Chi phí tour

Vì sao giá tour Tây Âu chênh nhau nhiều giữa các nơi bán?

Vì các báo giá thường không cùng nội dung. Khác biệt hay nằm ở vị trí khách sạn, số vé vào cửa thật sự gồm trong giá, bay thẳng hay nối chuyến, số nước dồn vào số ngày, và các khoản tách ra thu sau như visa, bảo hiểm, tiền tip.

So từng dòng của hai báo giá trước khi so con số tổng.

Lệ phí visa Schengen đã gồm trong giá tour chưa?

Tùy báo giá. Báo giá ở đây ghi lệ phí thị thực (90 EUR người lớn, 45 EUR trẻ 6–12 tuổi) và phí trung tâm tiếp nhận thành dòng riêng để bạn thấy rõ.

Có bắt buộc mua bảo hiểm qua tour không?

Không bắt buộc mua qua tour nếu bạn đã có hợp đồng đáp ứng yêu cầu visa Schengen: tối thiểu 30.000 EUR, chi trả cấp cứu, nằm viện và hồi hương. Khi đó báo giá ghi bảo hiểm ở cột không gồm.

Tour ghép đoàn rẻ hơn tour riêng bao nhiêu?

Không có tỷ lệ cố định. Chênh lệch đến từ việc chi phí xe và hướng dẫn viên chia cho bao nhiêu người; đoàn riêng càng ít người thì phần chia trên đầu khách càng lớn.

Đọc đầy đủ: Chi phí tour.

Ghép hay riêng

Tour ghép đoàn có bị hủy nếu không đủ khách không?

Có thể bị gộp hoặc dời ngày khi không đủ số khách tối thiểu. Hỏi rõ ngày chốt đoàn và phương án nếu dời trước khi nộp visa và đặt cọc.

Đi hai người nên chọn ghép hay riêng?

Nếu có ngày khởi hành ghép đoàn hợp lịch, ghép đoàn gần như luôn có lợi hơn về chi phí, vì chi phí xe và hướng dẫn viên không phải chia cho hai người.

Tour riêng có hướng dẫn viên không?

Có. Tour riêng vẫn có hướng dẫn viên đi cùng đoàn; khác biệt là hướng dẫn viên chỉ phục vụ nhóm của bạn.

Tour riêng có đổi lịch trình giữa chuyến được không?

Đổi được trong phạm vi các vé đã đặt cho phép. Những điểm vào theo khung giờ như Colosseum, Bảo tàng Vatican thường không đổi giờ được sau khi đã đặt.

Đọc đầy đủ: Ghép hay riêng.

Giới thiệu

Du Lịch Tây Âu có bán tour Đông Âu không?

Không. Phạm vi gồm Pháp, Bỉ, Hà Lan, Đức, Thụy Sĩ, Ý, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Anh.

Có làm hồ sơ visa cho người tự đi không?

Không. Phần hồ sơ visa đi kèm chương trình tour: lịch trình khớp số đêm, xác nhận đặt phòng và danh mục giấy tờ theo nước nộp.

Vì sao trang không có đánh giá của khách?

Vì người đọc không kiểm được đánh giá đăng trên chính trang bán hàng. Thay vào đó, trang ghi nguồn cho các con số và gửi báo giá tách khoản để bạn tự so.

Khởi hành từ thành phố khác ngoài Hà Nội và TP.HCM được không?

Chương trình mẫu tính từ Hà Nội hoặc TP.HCM. Khởi hành nơi khác thì ghi trong form; báo giá sẽ ghi chặng nối tới Hà Nội hoặc TP.HCM.

Đọc đầy đủ: Giới thiệu.

Liên hệ

Có cần gửi ảnh hộ chiếu ngay khi hỏi giá không?

Không. Ở bước hỏi giá chỉ cần tháng đi, số người, độ tuổi, thành phố khởi hành và lịch sử visa. Giấy tờ chỉ cần khi đã chốt tuyến và bắt đầu làm hồ sơ visa.

Bao lâu thì nhận được báo giá?

Phụ thuộc mùa và độ phức tạp của chuyến. Yêu cầu gấp vì lịch visa, hãy ghi rõ trong ô ghi chú hoặc gọi điện.

Từng bị từ chối visa Schengen có đặt tour được không?

Được gửi yêu cầu. Ghi rõ lần bị từ chối trong form để lịch nộp hồ sơ được tính sớm hơn; quyết định cấp visa vẫn là của cơ quan lãnh sự.

Đọc đầy đủ: Liên hệ.

Bắt đầu

Gửi yêu cầu, nhận lịch trình và báo giá

Chỉ cần ngày đi, số khách và vài nơi bạn quan tâm. Bạn sẽ nhận lại một lịch trình nháp và khoảng giá, không phải một tờ quảng cáo.

Hoặc gọi cho chúng tôi:0782 468 919

Thêm thông tin chi tiết không bắt buộc — điền thì lịch trình nháp sát ngay từ lần đầu
Chúng tôi trả lời trong một ngày làm việc.

Phản hồi trong 8 giờ làm việc

GọiBáo giá